TTKEFU电脑版

TTKEFU是一款免费提供使用的即时通讯工具，同时也是一款网页及时发起聊天的通信系统，能显著提高用户的交流沟通效率，节约更多沟通时间和成本，是一款非常实用且好用的即时通讯软件，除此之外，TTKEFU还是一个非常专业的在线刻度系统软件、在线客服系统，通过使用该软件能直接和微网站客服人员进行在线交流和电话接听等操作，能大幅提升咨询转化率!还有很多的软件优势和产品特色等您下载后使用与体验!

TTKEFU功能介绍

首款电脑与手机端绿色版

TTKEFU(提提客辅)是国内唯一一款绿色在线客服即时聊天软件;轻便而不失功能特色，让电脑随意而择;让手机体验无限。

支持访客聊、部门聊、群聊

你现在可以对网站在线的访客进行聊天或强制聊天;还可通过系统开通同事组后，可以进行某个同事聊天、群组聊天以及。

特点;没有一款客服软件可以点击组，进行对组聊天;而TTKEFU可以实现

国内唯一完全免费网页电话

无任何充值收费，只要登陆电脑版软件或智能手机登陆手机版软件即可接收即时电话信息;真正做到完全免费。国内罕见;免费才是硬道理。

对网站访客实时监控

实时监控网站上来访问网站的客户,可方便对客户进行强制聊天、邀请对话等操作，以便提高销售效率;支持手机版、电脑版。

在线监控员工、协助对话

可以实时监控员工跟访问网站的客户的对话内容，以及对员工的回答进行协助插入对话内容;并可实时监控每个客服所对应客户的留言、来电等记录。

电脑及手机公告通知推送

可对本公司员工登陆的软件，进行广告、公告通知实时推送,一般地对公司发布消息使用。

完美的客户管理销售系统

通过本系统，您可以将客户及时通知手机或电脑即时录入存档，在线访客对话后，可直接一键记录到客户管理系统,以后后期回访跟踪,方便查询销售人员业绩、整体考核等功能。

详细的记录中心

可帮助我们更快的查找想要的聊天记录，具备导出HTML及EXCEL功能!支持群组记录、同事记录、访客聊天对话记录、留言记录、电话记录、黑名单记录等等

支持列表/图片/电话/QQ/旺旺

想要在网站挂哪种风格，开启需要的风格即可。点击设置还可以进行风格文字的填写设置等。

完善的客服精确管理

管理公司销售商务客服更加方便,多功能、多体验、多操作、多功能

免费的功能体验

完全免费的功能体验/ VIP功能价格低至10元,省钱就是这么简单/ 完美的在线支付、推广宣传功能/ 在线宣传、消费就这么简单

访客风格与对话

访客端支持普通访客对话、网页电话以及机器人智能对话，可节省客服时间，业绩迅速提升

TTKEFU软件特色

1.多坐席分配，可以根据不同网站使用同批客服进行多客服分配接待，管理级别可统一管理、相互辅助咨询

2.网页电话，直接输入电话就可以手机接听，这样可以提高客户咨询率

3.主动发起，打开网页系统主动与客户产生会话，由原来的被动变主动

4.咨询量分析功能，查看当前网站访问量、浏览来路、停留时间、来自地区等

5.自定义LOGO，对聊天页面的logo自定义，以提高自身企业形象

6.预置常用语， 自定义常用语、常用网址，随时修正增删，方便快速交流

7.消息预知，访客还在打字时，在线客服软件就可以预先显示，方便客服回答访客问题

8.快捷回复功能，可以预先设置常用回答，当访客提出相同问题时，只要点击预先设置好的回答就可以，这样省去大量打字的时间提高回答的速度和准确率

9.拍照截图，客服与客户交流期间可通过截图、拍照、语音进行通讯演示

10.自由分配与排队分流，有效解决医院以及服务产业少客服接待多客户的服务。

11.协助对话功能，客服与客户交流过程中，有权限的管理人员可以即时查看聊天内容并协助对话

12.推送通知功能，公司大了不好管理，可直接推送通知，让客服第一时间获取公司通知，方便 快速

13.微信公众平台接入，一个公司可能有不止一个公众号，公众号来消息后还得登陆网页进行管理，消息不及时到达,内部管理一片混乱。微信互通功能可使客服随机、排队、智能接待，并同步所有粉丝及聊天记录。无形中给公司带来商机、转机，可主动邀请粉丝对话,查看粉丝状态等功能。

14、智能机器人功能，有效解决大量客户的咨询，支持微信公众平台与各类网页

15、多渠道接入，支持各类APP、微信、QQ、微博、论坛、文章接入

16、客户名片，快速的收集您的网站客户信息，长期的保存并可以做详细的统计

17、第三方客服集成，ttkefu除了整合文字会话、网页电话、留言沟通等通讯模块，还提供了访客常用的QQ、MSN、SKYPE、贸易通、阿里旺旺五种常用的第三方通讯方式的接口，拥有ttkefu,就可以同时管理好几款聊天工具

18、客服评价，访客访问结束之后，可对客服服务质量进行打分评价，帮助提高服务质量

19、黑名单，编辑对于恶意访客，网站客服可运用断开链接,并把其拉入黑名单，将其直接请出网站

20、记住上次客服，访客下次咨询可直接找到上次对话过的客服进行接待，有效解提高工作效率

21、强制留名，当用户咨询时主动让其用户留下姓名、电话再咨询

22、广告自定义，针对访客聊天页面的广告语、开场广告、轮播广告进行自定义来提高企业形像

23、多语言支持，支持中文、英文等多国语言

24、客户管理小记，可以即时管理您的客户，添加修正相当于一套完整CRM与在线对话系统集合

25、客服转接，访问量较大时客服间可相互转接客户来达到分流的目的

26、多商家商城分配，(1)可指定网站中不同产品页面不同客服接待 (2)多用户商城、微信分销商城指定商家账号接待，可分配多商家、多工位，只需一段代码实现独立商城代理商分配，客服分配等功能

27、页面推送功能，对当前打开的产品或页面进行立即推送，访客可直接点击发送，有效提高工作效率

28、分组接入，人工客服接入后,以分组形式展示,用户需点击要服务的分组在按规则分配

29、权限管理，对客服人员进行权限分配、权限指定等功能

30、版本支持，当前ttkefu支持PC电脑端、安卓手机端、IOS手机端等