合从客服免费版

合从客服是一个能有效帮助企业连接客户的即时通讯软件，能为用户提供多客服写作读物，合从客服内置机器人和多种营销工具，能实现二十四小时客服在线，随时随地帮助用户解决问题，还能让用户的客服服务更智能更高效，是一款非常实用的软件，除此之外，合从客服还能显著提升营销转化，能自动弹出聊天窗口，能自动进行网站实时访客、自动消息引导和自动收集线索等。

合从客服软件功能

合从在线客服系统是一款可以多渠道使用的在线客服系统，可以实现与访客实时沟通，同时有访客涞源追踪。可用于网页、app、小程序、微信公众号等，功能是非常全面的，基于 SaaS 模式的云客服系统，注册即可开通使用，用于企业与顾客进行在线对话沟通，能够帮助企业客服团队更好的协作和管理。

合从客服软件亮点

合从在线客服系统注册即可开通使用，用于企业与顾客进行在线对话沟通，非常实用。

可以很好的为企业的顾客提供更便捷的对话渠道和优雅的对话体验，让企业更好的服务顾客。

支持网页、app、小程序、微信公众号等多渠道接入，同时拥有访客涞源追踪、客服团队管理、流量统计等等功能。

支持 UTM 来源跟踪 并在对话时展示给客服，自动获取顾客所在城市、操作系统、浏览器等设备情况。

合从客服软件特色

软件体积不大，使用起来不会占用太多的空间和资源，可以放心使用。

轻松查看每一位成员的工作数据以及聊天记录，团队成员考核变得简单。

合从所有服务都使用了 SSL HTTPS 以保障安全加密通讯。

浏览器网址栏可以看到绿色的锁。阿里云高效稳定的 ECS 云服务器，实时数据快照强力保障数据安全。

合从客服软件特点

实时访客列表

直观的看到现在在你网站上访问的潜在客户

你可以随时主动跟他们聊天

访问轨迹停留时间

访客访问了哪些页面以及页面的停留时间

帮助你分析潜在客户意向

预设推广消息

聊天开始时自动推送多条推广消息，把你的优惠活动以及吸引人的优势信息推送给潜在客户

微信追粉消息

粉丝关注后发送多条自动消息

引导新关注的粉丝以促进更好的服务或转化

合从客服软件优势

1、在你的网站上为访客提供即时聊天

等待访客咨询或者自动发起聊天，帮助促进销售转化和提供快速响应服务。

你可以随意调整合从网站客服系统聊天窗口的颜色、大小、位置，以便融入到你网站的整体风格。

无论是在电脑、手机还是平板设备上，你网站上的聊天窗口都能够自动适应屏幕，给访客一次美好的聊天体验。

2、帮助你提升客户转化率

合从网站在线客服系统可提前了解访客意向并促进更多的与潜在客户聊天的机会。

3、访客搜索关键词

能够识别并明确标识百度竞价推广。

4、自动/主动/邀请聊天

增加与潜在客户的交谈以促进成交转化。

5、实时访客列表

直观的看到现在在你网站上访问的潜在客户。

你可以随时主动跟他们聊天。

6、访问轨迹停留时间

访客访问了哪些页面以及页面的停留时间。

帮助你分析潜在客户意向。

7、预设推广消息

聊天开始时自动推送多条推广消息，把你的优惠活动以及吸引人的优势信息推送给潜在客户。

8、微信追粉消息

粉丝关注后发送多条自动消息。

引导新关注的粉丝以促进更好的服务或转化。

9、让你的客服团队高效有序

用社交软件为客户提供服务容易造成混乱不易管理，合从在线客服系统能解决这一切烦恼。

10、聊天协作

可以看到同事的聊天，并且可以参与协助聊天，实现多对一的高质量服务。

11、聊天转接

客服处理不了的问题可以将聊天直接转给对应客服，聊天过程无缝对接。

12、消息预知

可以看到访客正在输入的内容，当访客仍在打字时，你可以准备自己的回答，节省时间的同时顾客也会对你的回复速度留下深刻的印象。

13、顾客资料同步

可以同步你网站的会员资料，在聊天的时候你提前就能清楚顾客是谁，甚至有时候能够预判客户需要咨询的内容。

14、智能聊天分配

聊天会平均分配给所有在线的客服，有序的提高团队服务效率，你还可以自由设置分配规则以及强大的条件分配。

15、无限制查看聊天记录

所有的聊天记录都会永久储存在云端，你可以在任何地方登录查看聊天内容，也可以查看同事的聊天记录，共勉学习。

16、数据报表

你能够通过直观的数据了解客服的工作情况。

比如在哪些时段繁忙、每天的对话次数、发送的消息量、有没有遗漏顾客、每一位客服响应速度如何、顾客的满意度等等。

接下来的服务策略优化就会变得很轻松。

你还可以将历史对话摘要导出，可以分析聊天的细节情况以及顾客来源等详尽信息。

17、随时随地工作

你不必一直守着电脑，合从客服系统手机 APP 会有及时的消息通知。

你可以在电脑上跟顾客聊天，离开电脑时随手拿起手机继续聊天。