上千家软件行业客户服务实践,以降本增效、客户成功为核心目标,助力软件行业进入数字化、智能化的客户服务时代。软件供了高效的客服系统,能够支持导入客户列表,自动使用AI机器人进行电话的回访,减少客服工作量。回访中有潜质的客户,自动记录,然后使用人工客服进行电话访问,提高出单率,同时也让客服人员更轻松
帮我吧客户端软件特色
1、主从设置
帮我吧支持不能连接互联网的计算机(例如POS机)通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发,获得客服人员远程协助的支持
2、服务过程录像
客服可以在服务过程中,选择对本次远程过程进行录像
3、即时聊天/传文件
模拟QQ即时聊天和传文件的产品体验,同时可以查看客户的服务情况和交费情况
4、无人值守
该软件支持客户端无人值守时,通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作
5、远程服务
采用P2P技术,极大提高远程速度,免费版仅支持一个坐席
6、服务模式
支持一对多,多对一的服务模式
帮我吧客户端软件特色
快捷
采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联
高效
精心设计,更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作,科学分配客户、让客服工作更有效率
专业
自动统计,简单易用、实时掌握客户的态度,360度关怀、各类报表及统计分析,一应俱全
管理
精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势
开源
提升企业售后形象,帮助企业向服务商转型、加强客户粘性,挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值
节流
提高客服工作效率,节约时间成本、变上门服务为远程服务,节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制
帮我吧客户端安装步骤
从本站下载帮我吧软件安装吧,直接双击应用程序,自动安装
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