Duo Mobile APP

Duo Mobile APP是一款非常好用的手机安全认证软件，是一款专为保护用户个人信息和数据安全而设计的应用。它采用最先进的技术，提供了全方位的安全保护功能，确保用户能够安心使用手机。软件具有强大的防病毒功能。它能够实时监测手机系统，及时发现并清除潜在的恶意软件和病毒，防止它们对用户的个人信息和隐私造成侵害。

Duo Mobile APP特色

1、任何账户的双重保护

2、快速的识别和登陆

3、显示详细登陆信息

4、保障多平台设备安全

Duo Mobile APP使用教程

首次激活 Duo Mobile

当您首次注册 Duo 并选择添加 Android 设备或使用 Duo Push 时，系统会显示一个 QR 码，您需要使用 Duo Mobile App 扫描该码以完成激活。

启动 Duo Mobile 并轻触设置账户。

要继续将您的初始 Duo 账户添加到 Duo Mobile，请轻触使用二维码。

使用您的摄像头扫描浏览器中由 Duo 注册显示的 QR 码。如果系统提示您允许 Duo Mobile 拍摄照片和录制视频，请授予相应权限。

为新账户命名，以完成将其添加到 Duo Mobile 的操作。

如果您之前没有使用过 Duo，最好花几分钟时间练习批准和拒绝 Duo 身份验证请求。轻触立即练习，浏览一些类似此屏幕的培训屏幕。如果您可以轻松自如地使用 Duo Mobile 登录应用，可以轻触跳过。

您将在账户列表中看到新添加的 Duo 账户。现在，您可以响应 Duo Push 身份验证请求，或生成密码以登录应用。

如果您选择使用 Duo Push 进行身份验证，系统会向您的手机发送登录请求 — 只需按批准即可进行身份验证。

如果您收到意外的登录请求，请按拒绝拒绝该请求。系统将询问您这是否为可疑登录。如果您不是在尝试登录受 Duo 保护的应用或服务，并且无法识别该请求，请轻触是以通知贵组织的 Duo 管理员。如果您进行了误操作，或者登录并不可疑，请轻触否以拒绝请求而不报告该请求。

如果您点击是，这是一个可疑的登录，Duo将在接下来的20分钟内关闭所有Duo Mobile通知。您仍然可以通过打开Duo Mobile应用程序并批准挂起的身份验证来批准Duo Push请求。点按“确定”以继续进入DuoMobile页面

Duo Mobile APP常见问题

1、我需要重新激活 Duo Mobile?

如果您更换了新手机，则需要重新激活 Duo Mobile。如果启用了自助服务，您可以使用 Duo 的设备管理门户自行注册新设备。否则，请要求管理员向您发送新的激活链接。

2、我无法在 Duo Mobile 上收到推送通知?

如果您的手机无法连接到我们的服务，则您可能无法接收推送请求。许多手机难以确定是使用 WiFi 还是蜂窝网络数据信道来查收推送请求，如果有可靠的互联网连接，通常只需将手机切换到飞行模式，然后再次设置回正常工作模式即可解决这些问题。同样，也可以通过关闭您设备上的 WiFi 连接并使用蜂窝网络数据连接来解决问题。

检查您手机上的时间和日期，并确保它们正确无误。如果您手机上的日期和时间是手动设置的，请尝试更改设备配置，以自动同步网络日期和时间。

3、我丢失了手机?

如果您丢失了手机或怀疑手机被盗，请立即联系您的 Duo 管理员!

如果贵组织启用了 Duo 的自助服务功能，并且您之前注册了第二台身份验证设备，则可以使用我的设置和设备删除丢失或被盗的手机。

如果您根本无法登录 Duo，则您的 Duo 管理员可以禁用丢失的用于身份验证的手机，并帮助您使用其他方法登录。

虽然在丢失手机时联系您的管理员非常重要，但请记住，您的密码仍会保护您的账户。

4、我的硬件令牌无法使用?

如果您的令牌无法使用，或者您无法使用其生成的密码登录，请联系管理员。

如果连续按下按钮多次，您的令牌可能会“不同步”，并且生成的密码不能用于登录。在某些情况下，如果令牌存储在衣袋、背包等容器中的其他物品旁边，则可能出现该情况。您的管理员会要求您连续生成三个密码，并可以尝试重新同步令牌。

5、我运行的是旧版 Android，无法从 App Store 安装当前版本的 Duo Mobile?

Android 设备上 Duo Mobile 版本 4 支持的最低操作系统版本为 Android 8。Duo Mobile 已从 Android 6 及更低版本的 Play Store 中移除。建议用户升级到其手机支持的最新版本的 Android，并从运行 Android 8 或更高版本的 App Store 安装当前版本的 Duo Mobile。

Android 7 用户可以将最后兼容的 Duo Mobile 版本 (v3.47.0) 下载为 APK 文件，并将其侧载到自己的设备上。