家政服务行业在中国发展迅速,利用信息化的管理来减少客源流失、提高服务水平,对拥有大量的客户和家政服务人员的公司来说,是相当重要的。家政客户服务管理系统就是一款专为家政客户服务行业设计的管理软件,内含基本信息、业务管理、财务管理、预警管理、查询管理五大功能模块。
功能模块:
1、基本信息:公司名称、服务项目、客户信息来源、客户所在区域、家政服务员资料
2、业务管理:客户档案登记、约见家政员、客户签约登记、更换家政服务人员、服务员更换及回访查看、客户投诉、回访提醒、历史回访记录查看、工作日志、工作安排
3、财务管理:统计收家政员介绍费、统计客户服务费、总收入
4、查询管理:未签约客户查看、未签单家政员查看、客户组合查询、按合同编号查询、合同终止客户查询、家政员按身份证查询
5、预警提示:合同到期提醒、客户生日提醒、家政服务员生日提醒、家政员介绍费到期提醒
软件特色:
1、界面友好,支持Web模式方式,支持用户界面的修改;
2、支持用户自己修改和调整数据窗口;
3、强大的数据处理功能,实现与其他格式的数据文件的导入与导出,支持数据到Excel、Word等多种格式输出;
4、动态事件提醒功能;
5、无需安装,纯绿色软件,支持单机和网络环境。