美洽(在线客服软件)

美洽电脑版是一款为企业打造的在线客服软件，支持统一管理多个微博企业号的私信，更精致美观的对话界面，更流畅顺手的使用模式，多端数据同步，可接入到移动App、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台，让企业员工工作展开更省心。欢迎有需要使用这款美洽电脑版的用户通过下面地址来获取吧！

使用说明

1、下载安装后，打开软件；

2、输入邮箱账号密码，点击登录；

3、如果没有账号点击注册按钮，支持对相关的信息输入，并且进行注册的操作；

4、注册成功之后，即可进入软件的接入操作，根据提示操作即可完成接入；

5、首页界面，支持对管理员的数量进行查看；

6、可以对近三个月的对话进行搜索。

功能

1、全渠道一键集成
高效率客服操作台，人性化专享沟通交流，大幅度提高顾客满意度。
2.绚丽多彩，与你的知名品牌浑然一体
美洽的网址软件和移动智能终端SDK适用多种多样的外观设计和功能自定，根据美洽后台管理的设定，只须要点电脑鼠标，就可以改动网址软件的色调.款式和各种各样功能。
3.多通道连接，适应能力强
美洽适用手机网站.桌面上网址.移动智能终端SDK等连接方法，美洽适用全部浏览器，而且对经常更改的网络空间有很好的适应能力。
桌面上网址：设计方案雅致，兼容模式好，给予页内和弹出窗口二种方式。
移动智能终端：快速让iOS和AndroidApp有着线上客服功能。
给予微信公众平台.微信小程序.新浪微博.二维码连接方法，适用自定外型。
4.对话功能强劲
客服可及时和顾客讲话，浏览即启用，客服可即时见到顾客所填写的內容。
留言板留言可插入图片，适用截屏并黏贴推送。
在手机上，顾客可即时照相发给客服。
顾客应用美洽客服SDK运用时，可立即向客服推送音频信息。
5.健全的财务报表数据信息统计功能
应用网页插件后，能够统计到站点的浏览量信息内容，包含访问量总数.浏览频次.访问量等。美洽会统计不一样级别的对话总数，并适用多层次差异性分析
转换和流动率表明，美洽形象化表明了顾客从浏览到转换的信息内容。
对话导出来，可按多标准组成挑选特殊对话，以CSV文件格式导出来。
客服工作中统计导出来到当地，有利于统计和考评客服业绩考核等。
6.强劲的管理方法功能
美洽给予了多种多样对话分配方式，系统软件会自行分派客服，还可以完成用户的定向招生，也可以在一张表里能够直接看得出客服全年度的工作强度统计。
客服点评，顾客可对当今招待客服评分，会在统计中呈现。
客服回应立即率统计，美洽对每条新闻的回应立即率做统计。
对话等级分类，管理人员可制定不一样级别对话的标准，系统软件全自动等级分类。
7.大量高級功能
快捷回复，客服能够在快捷回复里加上常见销售话术。
迅速启用，客服在键入信息时可模糊匹配常见销售话术。
可查询顾客的全部活动内容和对话信息。
美洽为客服给予纪录顾客联系电话的功能，有利于事后联络跟踪。
客服能够为顾客设定是不是预定情况，有利于为预定顾客开展服务项目。5
依据公司必须，可选取为顾客建立自定字段名，如订单编号等。

以上便是WinWin7下载小编给大家分享介绍的美洽(在线客服软件)。