饿了么零售商家版是专为饿了么商家推出的新版本,提供接单、配送、商品管理、营销活动、店铺经营、数据等多样服务,可以随时辅助商家了解所有商品,随时查看相关订单信息,自动接单语音播报,支持处理订单中出现的异常,更好的管理自己的店铺!
零售商家版特色
【订单】
呈现您的店铺所有的新订单、历史订单、索赔单及预订单,便捷处理各种接单、备货、配送、订单查询等订单事务,为配送异常、预约单提醒备餐等情况搭配语音提醒,帮助商家第一时间关注订单进度,及时处理各类订单;
【消息】
平台消息、顾客消息等重要通知一览无余,方便您及时获取平台各类通知,及时维护顾客消息;
【成长】
根据您所经营的店铺情况,提供提升门店基建水平及收入能力为目标的经营建议,助力商家实现经营能力进阶;
【经营】
向商家提供丰富的商品管理、门店装修、活动促销、数据分析等工具,支撑门店完成日常运营工作,提升效率事半功倍;
【我的】
呈现门店基础设置,打印机设置,门店营业设置等功能,提供联系客服,意见反馈等路径,并展示账号、APP版本基础信息。
软件优势
1、帮助商家在线实时促销,轻松获客没烦恼
2、线上订单实时查询,各种信息一目了然
3、实时处理各种外卖订单,第一时间获取信息
4、专属个人店铺中心,线上管理更加方便轻松
零售商家版功能
1、高效率解决问题
在线客服、电话客服24小时实时为您服务
2、超快速订单处理
智能自动接单,多场景语音服务支持
3、多维度查询订单
实时查询订单、配送状态、售出商品统计
4、全方位管理店铺
按营业时间自动开关店,快捷方便的商品管理,随意设定配送范围
5、高精度账单查询
安全专业的财务管理,各项资金一目了然,精细的流水方便财务对账
更新日志
1、店铺经营页全新改版,找功能更容易;2、催单流程优化,支持商家处理仲裁申请,支持配送异常下再次呼叫配送;
3、新增订单能力,支持商家处理用户售中部分退款;
4、新增IM智能回复功能,更及时响应用户咨询。
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