问题如下：win10专业版64位系统，只要一会大概15分钟不动电脑电脑就会死机，画面定格在死机时的画面怎么按都没反应，另外如果有程序正在运行电脑不会死机，如果没有程序正在运行大概15分钟后电脑会出现上述问题，硬件我已经检查过了并没有问题，驱动也没问题，电源设置也是正常的。遇到这种情况我们该如何解决呢？

具体解决方法如下：

1、右键点击开始菜单，选择打开命令提示符（管理员），在管理员：命令提示符界面输入以下的命令：

net user administrator /active:yes

2、Windows+r输入regedit打开注册表编辑器，点击左上角文件，导出备份一下注册表

3、展开HKEY_CLASSES_ROOT\AppID，找到并右键{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}点击权限，点击您当前的账户，勾选完全控制，如果无法应用，点击高级，左上角所有者点击更改，输入您的当前账号，点击检测名称后点确定，然后再设置完全控制

然后展开HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID，使用相同方法为{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}添加完全控制权限

4、win+x打开控制面板，在右上角输入管理工具，找到组件服务右键以管理员身份运行，依次展开组件服务→计算机→我的电脑→DCOM配置，找到{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}右键点击属性，切换到安全选项卡，在启动和激活权限处勾选自定义后点击编辑，勾选本地启动和本地激活，点确定。