常见问题解决方法
1、win2000主控端无法使用远程桌面问题？由于win2000默认不会自带GDI+，才会出现win2000的主控端无法使用远程桌面的问题。只需要安装微软提供的GDI+的SDK就可以解决此问题。
注意：下载的文件是一个自解压程序，需要解压到system32目录下才行。
2、远程桌面处于锁定状态，如何按Ctrl+Alt+Del解锁？
在远程桌面的工具栏中有个快捷键图标，点击后选择菜单中的Ctrl+Alt+Del命令就可以解锁远程桌面了。
3、远程桌面打不开，提示连接已断开？
这个问题一般是因为主控端IE插件版本和被控端不一致引起的，只要升级主控端IE插件就可以了。
4、向日葵可以免费使用吗？
所有注册帐号都可以免费获得向日葵的许可授权，并且主机授权没有限制，许可授权永久有效。
5、同一帐号是否可以在多台远程主机上登陆向日葵被控端？
可以。同一个帐号理论上可以在无数台主机上登陆向日葵被控端，但允许登陆的数量根据所获得的许可授权有关。
6、向日葵锁定密码遗忘了，如何解锁？
如果遗忘了向日葵被控端的锁定密码可以通过帐号密码进行解锁，但必须计算机可以接入互联网状态下，因为帐号密码解锁方式采用服务器认证模式。
注意：此功能向日葵被控端2.0以上版本支持。
7、向日葵被控端的右下角任务栏的图标能隐藏吗？
可以。你可以在【向日葵配置项】-【常规】中选择“仅以服务方式运行，不显示系统托盘图标”，设置成功后右下角的任务栏将不会显示向日葵托盘图标。
8、远程桌面中的屏幕白板做什么用的？
向日葵远程桌面的屏幕白板功能类似通过主控端的画笔在屏幕上涂抹，被控端也同时能看到，一般用于远程使用的教学。
9、为何会出现显存不足？
当远程桌面打开3D游戏或部分视频时会出现显存不足的提示，是由于向日葵虚拟显卡无法支持DirectX加速造成，关闭相关的程序即可。