如果没有重要资料在c盘的换建议重置电脑，重置方法如下：
1、点击高级选项--疑难解答
2、里面选择“重置此电脑”
3、选择对应的方式重置即可。
如果有重要资料在c盘或者桌面，那么先使用u盘进入pe系统，然后将重要文件拷贝出来，u盘的制作教程和如何进入pe系统请参阅教程：如何用u盘装win7系统？U盘装win7系统的详细教程虽然是安装教程，但是包含了u盘系统的制作和使用
温馨提示：进入pe系统后，我们点击进入我的电脑或者进入计算机，然后找到c盘，如果是找桌面上的文件的话，我们需要找到一个users的文件，然后我们就可以看到一个桌面文件，进入将重要的文件拷贝出来即可