前些时间微软发布了Win10 1909/1903 KB4532693累积更新补丁，不过很多用户安装该更新后发现用户文件丢失，其实这是由于这个补丁的一个BUG导致的，事实上文件并没有丢失，而是被隐藏起来了。下面小编就分享下具体原因，还有比较简单的解决方法。



KB4532693更新导致用户文件丢失原因分析：
 

这是由于Windows在部署更新时创建一个临时用户，并临时将用户文件放到临时文件夹中，部署好之后再转回到原来的账户，但是显然这次更新没有把数据转移回来并删除临时账户。其实文件都在临时账户中，并且是隐藏的。

微软官方提供的解决方法

目前微软也确定了该问题的存在，并且提供了解决方法，其实解决起来也很简单，只需要进入安全模式一次就可以修复，恢复用户文件。

具体操作步骤是：按住Shift点击Windows 10重启按钮 , 系统自动进入安全模式然后再点重启退出安全模式即可。

Win10安全模式进入教程：详解Win10安全模式如何进入,几步进Windows10安全模式

注意事项：

如果上述步骤仍然无法恢复用户个人文件的话，可以在安全模式中卸载已安装的杀毒软件以及银行类的安全控件。

将这些杀毒软件和银行类的安全控件卸载后再进入安全模式重启即可，进入安全模式后无需进行其他额外的操作。