解决方法一：换一个用户登录
1、在命令提示符（管理员）中复制粘贴输入以下指令：
net user User ****** /add （User是新建账户，******是新建的随机密码）
net localgroup administrators User /add （赋予该账号管理员权限）
2、创建完毕，然后注销系统，并以新用户登录，看右键新建文件平面卡死的问题是否得以解决；
方法二：设置文件夹选项；
1、我们可以在Windows10中随便打开一个文件夹，然后点击上面的“查看”菜单
2、在弹出的下拉菜单中选择“选项”按钮
3、在打开的Windows10文件夹选项窗口中，我们点击“查看”标签
4、在打开的查看页面中，我们找到“高级设置”框中的“始终显示图标，从不显示缩略图”一项，并勾选前面的复选框
5、接着再选中下面的“在单独的进程中打开文件夹窗口”前的复选框
6、然后我们再右键点击打开后假死的文件夹，然后选择属性菜单项
7、在打开的文件夹属性窗口中，我们点击“高级”按钮
8、在打开的高级属性窗口中，我们取消“除了文件属性外，还允许索引此文件夹中的文件的内容”前的复选框，最后点击确定按钮，重新启动电脑后，可以发现假死现象没有了。
方法三：重置文件历史记录
首先进入文件资源管理器，进入「文件 - 更改文件夹和搜索选项」。
在「文件夹选项 - 隐私」中有一个「清除文件资源管理器历史记录」，点击「清除」。电脑会稍卡一下，不会出现任何提示。但是问题已经解决了。
重新打开文件资源管理器，尝试点击上方的「新建文件夹」图标，就可以正常使用新建功能了。
清除记录
方法四：在单独进程中打开
如果这个方法未能解决问题，你还可以在「文件夹选项 - 查看 - 高级设置」中找到「在单独的进程中打开文件夹窗口」，勾选后退出文件夹。
当你首次打开某个有大量图片、视频的文件夹时会加载缩略图，容易导致文件夹假死，导致多个窗口同时假死。勾选这个选项后，可以让每个窗口都拥有独自的进程。这个选项原本是为此而设计的，却也能很神奇地解决「新建文件夹」无效的问题。
勾选「在单独的进程中打开」
好了，以上就是解决Win10新建文件夹卡死的四个方法了，据小编所知，换一个用户登录可以解决，可能是由于先前的用户配置文件有错误导致的，建议用户使用第一方法，如果不行，那么大家也可以尝试重装一下系统哦。