AE（Adobe After Effects）是一个影视后期包装软件很多用户都会用到，但是一些朋友在Win10系统下安装AE软件的时候出现安装失败的问题，这里小编教大家解决一下。

解决方法看下面步骤：

1、首先我们查看Win10系统是几位的，win10系统点击“此电脑”我的属性查询。

 

2、我们可以在系统类型后看到是几位的操作系统，64位和32位的解决方法是不同的。

 

3、知道自己的操作系统之后，找到对应文件夹。

32位操作系统：

　　C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps

　　C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup

64位操作系统对应文件夹：

　　C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps

　　C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\backup

例如：我的电脑是64位系统，对应文件夹如下图：对应的两个文件夹里面的所有文件都删除，删除之后重启电脑即可安装成功。

总结：Win10系统下安装AE软件失败主要是由于系统之前安装过其他AE软件版本，然后在卸载过程中有残留才不能再次安装的，通过上面的清理步骤即可完美解决。